ДОГОВОР №___

на оказание маркетинговых услуг

г. ____________________ «___» ____________ 2025 г.

Заказчик: ________________________________________, _________, в лице _______________________________, действующего на основании ___________________, и Исполнитель: ________________________________________, в лице _______________________________, действующего на основании ____________________, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику комплекс маркетинговых, рекламных, digital-услуг, связанных с продвижением бренда/компании/товара/услуги Заказчика (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принимать и оплачивать такие Услуги.

1.2. Услуги включают, но не ограничиваются:

стратегический маркетинг;

создание digital-контента;

таргетированную рекламу;

ведение социальных сетей;

управление репутацией;

SEO/контент-маркетинг;

разработку визуала и бренд-материалов;

аудит маркетинга и конкурентов;

аналитику рекламных кампаний.

1.3. Детализированное Техническое задание — Приложение №1.

Форма отчётности — Приложение №2.
KPI и SLA — Приложение №3.

1.4. Услуги оказываются лично Исполнителем, однако Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (ассистентов, дизайнеров, подрядчиков), при этом полностью отвечая за их работу.

2. СРОКИ

2.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до «___» ________ 2026 г.

2.2. При оказании услуг Исполнитель обязан соблюдать KPI и SLA, указанные в Приложении №3.

2.3. Если Заказчик не предоставляет материалы, доступы, подтверждения или протокол корректировок в сроки, предусмотренные SLA, сроки Исполнителя автоматически продлеваются на соответствующий период.

3. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

3.1. Стоимость услуг составляет _________ сум/месяц (либо фиксированная сумма).

3.2. Оплата производится:

авансом в размере ___%, либо

ежемесячно по факту выполнения услуг.

3.3. Расходы на рекламу (таргет, блогеры, интеграции, продвижение) оплачиваются Заказчиком отдельно и не включены в вознаграждение Исполнителя.

3.4. Задержка оплаты более чем на 5 календарных дней влечёт начисление пени —
0,2% от суммы задолженности за каждый день, но не более 20%.

4. KPI И SLA

Исполнитель обязуется обеспечивать следующие показатели:

4.1. KPI (измеримые результаты):

Исполнитель должен обеспечить не менее ___ качественных лидов в месяц;

CTR рекламных кампаний не ниже ___%;

Увеличение ER (engagement rate) на странице Заказчика не менее чем на ___%;

Увеличение охвата не менее ___% в месяц;

Снижение стоимости лида до ___ сум (если применимо).

Если KPI не достигнут по независящим от Исполнителя причинам (отсутствие бюджета, задержка материалов, плохой продукт и др.) — Исполнитель не несёт ответственности.

4.2. SLA (сроки реакции и выполнения):

Ответ Исполнителя на запрос Заказчика — в течение 4 часов в рабочее время;

Согласование визуала — в течение 24 часов;

Запуск рекламной кампании — в течение 48 часов после утверждения;

Внесение корректировок в контент — в течение 24 часов.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель имеет право:

самостоятельно определять методы работы;

требовать своевременного предоставления материалов;

приостанавливать работу при задержке оплаты более 5 дней;

отказывать в выполнении незаконных или нарушающих авторские права задач.

5.2. Исполнитель обязан:

обеспечивать качество услуг, соответствующее ТЗ;

соблюдать KPI и SLA;

предоставлять отчётность;

использовать только легальный контент;

не нарушать авторские права третьих лиц.

5.3. Заказчик имеет право:

контролировать процесс выполнения;

требовать корректировок;

запрашивать расширенную отчётность и аналитику.

5.4. Заказчик обязан:

предоставлять доступы, фото, видео, тексты, информацию;

утверждать материалы в установленные SLA сроки;

своевременно оплачивать услуги.

6. АВТОРСКИЕ ПРАВА

6.1. Все материалы, созданные Исполнителем (дизайн, копирайтинг, фото, видео, креативы, баннеры, стратегии, гайды, SMM-контент), являются объектами авторского права.

6.2. Исключительные права на созданные материалы переходят Заказчику только после полной оплаты услуг за соответствующий период.

6.3. До момента оплаты права принадлежат Исполнителю. Запрещается использовать, копировать, передавать третьим лицам материалы без оплаты.

6.4. Исполнитель имеет право использовать созданные материалы в своём портфолио, если Заказчик письменно не запретит.

6.5. Нарушение авторских прав Исполнителя влечёт штраф в размере 50-кратной стоимости услуги, на основании ст. 1031 ГК Республики Узбекистан.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За нарушение сроков Исполнителем — штраф 0,2% в день, но не более 20%.

7.2. За нарушение сроков предоставления материалов Заказчиком — срок оказания услуг продлевается.

7.3. За необоснованный отказ Заказчика подписывать отчёт — услуги считаются оказанными в полном объёме.

7.4. За разглашение конфиденциальной информации — штраф в размере 100 БРВ.

8. ПРИЁМКА УСЛУГ

8.1. Исполнитель предоставляет ежемесячный отчёт согласно форме Приложения №2.

8.2. Заказчик обязан рассмотреть отчёт в течение 5 дней.
При отсутствии замечаний услуги считаются принятыми.

8.3. Все корректировки выполняются Исполнителем в соответствии с SLA.

9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Любая сторона может расторгнуть договор, уведомив другую за 15 дней.

9.2. Исполнитель может расторгнуть договор при:

задержке оплаты более 10 дней;

невозможности выполнения работ по вине Заказчика.

9.3. Заказчик может расторгнуть договор при:

систематическом нарушении SLA;

некачественном выполнении услуг.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Споры решаются путём переговоров.

10.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в Экономическом суде по месту нахождения Заказчика

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Стороны обязуются не разглашать полученную информацию в течение срока действия Договора и 3 лет после его окончания.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

— Договор вступает в силу с даты подписания.
— Изменения действительны только в письменной форме.
— Приложения являются неотъемлемой частью.

13. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Техническое задание (ТЗ)

1. Цели маркетинговой кампании.

2. Целевая аудитория.

3. Платформы (Instagram/Facebook/Telegram/TikTok/Google).

4. Объём контента:

___ постов в месяц

__ stories

___ рекламных кампаний

___ видеороликов

5. Стилевая концепция (гайдлайн).

6. Каналы продвижения и медиаплан.

7. Отчётность: еженедельная/ежемесячная.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Форма отчётности

1. Посты / Stories / Видео — количество, охват, ER.

2. Реклама:

бюджет

CPM, CPC, CTR

стоимость лида

конверсии

3. Аналитика роста аудитории.

4. KPI исполнены/не исполнены — с причинами.

5. Рекомендации и план на следующий месяц.

ПРИЛОЖЕНИЕ №3

KPI и SLA